很多HR在做背景调查的时候，会发现很多证明人不太配合，回答问题的时候，经常会回复诸如：嗯……没什么可说的了，还行吧，还不错，这样笼统、模糊的回答，这种情况下的背调，获取的信息相当有限，HR无法对候选人真实情况有一个客观的判断，这样背景调查就无法达到目的，那么这种证明人不太配合，背景调查怎么查呢？不知道的HR小伙伴，面对不太配合证明人时，可以看看专业第三方背景调查机构一诺背调是怎么做的。
一、营造良好的沟通氛围
根据不同证明人的沟通习惯，要善于变换访谈技巧，迎合其喜好的沟通方式。当然证明人如果是严肃风格，那么你就不要表现轻佻，如果证明人比较喜欢开玩笑，那么你就不要太过严肃，总之尽量以专业的普通话来沟通，否则中英文混杂着来说，外资公司HR可能会喜欢，但是国企人事可能不太喜欢，所以普通话比较专业，不会得罪人。
二、注意语气和措辞
首先要在第一时间表明来意，电话背调过程中要注意措辞，不要用调查这个词，毕竟有一些太过让人拘谨，或者心理不适，最好说了解一下候选人的相关信息，做一个核实工作，同时要明确告知对方，我们是经过候选人授权允许，才联系您进行访谈的，打消对方的疑虑，表达善意的同时，礼貌的暗示对方应该配合。语气不要太生硬，最好柔和一点，不要太刻板，不要表现的公事公办这种，因为没有规定别人必须配合你，所以最好是语气让人愉快一点。
三、要肯定和回应
在沟通中，不要只是机器人似的的问问题，同时在对方回应你的问题时，要学会配合，例如：嗯嗯，了解，哦哦，好的，要让别人有说下去的欲望，如果只是问问题的话，那么还不如找一个录音机来问，毕竟这样别人也不太愿意继续交流下去了，只能是说几句还好，不错，希望快点结束这个话题。
四、深挖话语中的细节
背景调查中证明人常说“还好/不错/一般”这种过于简单的回答，领导力怎么样？人际关系如何？前瞻性思维、影响力等等，这些问题涉及的面都太广，很容易让证明人不知道如何回答，所以只能以还好，不错这种模糊的回答来做出回应，所以在和证明人沟通的时候，要深挖谈话中的细节，了解证明人到底是在想什么，给出合适的回应。
五、设计出证明人愿意去回答的问题
对背景调查问题进行设计，做到有针对性的明确访谈，同时避免简单式、敷衍性的答案，获得丰富的深度反馈。这种问题的设计一般是需要丰富的背景调查经验，以及逻辑性的思考，设计出合适的问题，让证明人愿意去回答。
关于证明人不太配合，背景调查怎么查？的问题，以上就是专业背景调查公司的方法，如何正确处理证明人不愿意配合背调的问题。HR可以学习，也可以找专业的背景调查公司来做这件事，这样更加省心省力，而且还有很多专业背调公司没有说出的秘诀，与其HR费心费力，还不如把专业的事情交给专业的人来做。
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