企业在做人才背景调查的时候，为什么要选择专业的第三方背调公司来操作呢？关键就在于背调公司对细节方面的重视和专业，来能给到企业一个专业的、精准的、客观的背景调查报告，作为人才选拔录用的参考依据。现在就让我们来看看专业第三方调查公司重视那些细节。
背景调查过程中的细节要点：
1、电话背调时，事先准备好背景调查问题，语气柔和，表明电话来意，希望得到对方的帮助，花费5-10分钟的时间做一个电话访谈；
2、对证明人回答的还可以、还行、还不错，采取其他问题，侧面或者迂回来询问对方，获取更加详细的信息；
3、背调过程中不要用正面/负面的诱导性问题进行询问，以免获得有倾向性的答案；
4、采用70%的封闭式问题，和30%的开放性问题，以便节省对方时间；
5、询问至少2位以上背调人的前同事或者上级，防止串供，以保证信息准确。
背景调查电话打完后，需要将信息记录在背景调查报告中，但是发现背调内容和简历有较大出入怎么办？首先信息记录一定要客观真实，背调公司一般不会帮候选人美化，因为第三方公司和候选人没有利益纠葛，专业的提供客观信息就可以了。
那么背调结果不符，HR该怎么办呢？
一般情况，背调结果和简历有不符，HR可以依据公司的底线来进行判断，以及用人部门领导的意见来决定该候选人是否通过背调，能否被录用。不过一般情况下的处理结果如下：
1、候选人提供的工作时间段误差少于1个月，可以理解;
2、候选人的工资收入误差在10%以内，可以理解；
3、候选人简历上职位和证明人所说的职位不符，寻找其他证明人了解真实情况，最好是HR；
4、工作态度等主观类评价不佳，候选人需要提供其他证明人；
5、违反合同或约定，联系其他证明人了解候选人是否有这种情况，如果有基本上没有希望;
6、违反法律法规，背调不通过;
7、隐藏信息，调查隐藏的信息是否很重要，再觉得背调是否通过;
人才背景调查也可以算是抽丝剥茧的一种，需要背调公司从证明人提供的信息中，匹配是否符合公司岗位需要的要点，从话语中的细节，同时查看候选人是否隐藏了那些信息，这就需要背调人员专业的素养，能够从错综复杂的信息中寻找到真实、客观的信息，为企业人才招聘提供参考依据。
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